“上兵伐謀,攻心為上,不戰而屈人之兵。”——《孫子兵法·謀攻篇》。攻心之戰運用到現代企業競爭中,表現為如何獲得客戶的信任青睞,獲得良好的市場口碑。
廣東星藝裝飾集團貴州有限公司于2004年進入貴州市場以來,一直踐行“讓工地開口說話”,以工程品質贏得市場口碑。5月24日,一年一度的全省工地大檢查在貴陽星藝裝飾公司閬品店召開啟動大會,本次檢查將覆蓋全省星藝9個分公司,檢查時長達10天左右。會議由廣東星藝裝飾集團貴州有限公司副總經理、貴陽星藝裝飾公司工程部負責人石堅主持,廣東星藝裝飾集團貴州有限公司遵義分公司總經理舒茂峰發表講話。
“九層之臺,起于累土。要把星藝做大做強,必須要把基礎打牢!百年大計、質量先行。只有優質的品質和服務,才會得到客戶的認同。”啟動大會開始,舒總將全省工地大檢查的精神向質檢團隊傳達,“千里之行,始于足下。星藝靠口碑生存,口碑從何而來,口碑從客戶的口中而來。”
“我們說再多,都不如客戶的一句好評。“舒總義正言辭的說,”發揮比、學、趕、幫、超精神,爭取通過一年一度的全省工地大巡檢,嚴格執行118條工地質檢評分標準,杜絕走形式主義,經得起大家的監督、檢查,將此次巡檢做到實處。”
質檢過程中的星藝工地照片
在工地檢查過程中,一旦發現不合格工程,該砸砸,絕不能手軟,一定要以客戶利益為重,樹立起行業的標桿工程,爭做行業的風向標。
工程部負責人石堅測量墻面找平的平整度
客戶見證
近期在一次整體驗收中,星藝裝飾貴陽公司監理盧艷梅收到業主專門定制的錦旗,并表達了對星藝裝飾貴陽公司唯一一位女監理盧艷梅十分的認可和百分的感謝,并在整體驗收反饋單中親筆寫下感謝之語:“星藝裝修公司信守合約,質量過硬,盧艷梅監理工作認真、熱情周到,處處為客戶著想,使工程按期、保證質量的完成,本人對公司和盧艷梅監理深表感謝。”
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